You (Frau Yilmaz)

Morgen! Was kann ich für dich tun?

🌐

Markus

Guten Morgen. Ich glaube, mit meinem Auto stimmt etwas nicht. Es macht ein komisches Geräusch.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Okay. Was für ein Geräusch?

🌐

Markus

Es ist schwer zu beschreiben. Eine Art Schleifgeräusch. Wie Metall auf Metall. Es passiert, wenn ich bremse.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Jedes Mal, wenn du bremst, oder nur manchmal?

🌐

Markus

Am Anfang war es nur manchmal. Wenn ich stark gebremst habe. Aber seit letzter Woche ist es fast jedes Mal. Und gestern hat das Lenkrad ein bisschen gezittert, als ich an der Ampel gehalten habe.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Hmm. Das hört sich nicht gut an. Wann wurden die Bremsen zuletzt geprüft?

🌐

Markus

Ehrlich gesagt, weiß ich nicht genau. Ich habe das Auto letztes Jahr gebraucht gekauft. Der Vorbesitzer hat gesagt, alles sei in gutem Zustand.

🌐

You (Frau Yilmaz)

lächelt Das sagen sie immer. Wie viele Kilometer hat es gefahren?

🌐

Markus

Etwa hundertvierzigtausend.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Okay. Kannst du es für eine Stunde hier lassen? Ich hebe es auf die Hebebühne und schaue mir das an.

🌐

Markus

Ja, klar. Gibt es hier ein Café in der Nähe?

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You (Frau Yilmaz)

Am Ende der Straße ist eine Bäckerei. Guter Kaffee. Ich rufe dich an, wenn ich mehr weiß. Wie ist deine Nummer?

🌐

Markus

0176 438 2291.

🌐

Erzähler

Eine Stunde später, am Telefon.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Herr Keller? Hier ist Ayla Yilmaz von der Werkstatt. Kannst du zurückkommen? Ich möchte dir etwas zeigen.

🌐

Markus

Das klingt nicht nach guten Nachrichten.

🌐

You (Frau Yilmaz)

lacht Komm vorbei, ich erkläre es dir.

🌐

Erzähler

In der Werkstatt.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Also, schau hier. Das sind deine vorderen Bremsbeläge. Oder was davon übrig ist. Siehst du dieses Teil hier? Das ist die Metallplatte. Das Belagmaterial ist komplett abgenutzt. Das ist das Schleifgeräusch. Metall auf Metall.

🌐

Markus

Oh. Das sieht schlecht aus.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Es ist schlecht. Du hast Glück, dass es noch funktioniert hat. Und weil das Metall an den Bremsscheiben gerieben hat, sind die Scheiben auch beschädigt. Schau dir diese tiefen Rillen an. Deshalb hat das Lenkrad gezittert.

🌐

Markus

Was brauche ich also?

🌐

You (Frau Yilmaz)

Neue Bremsbeläge und neue Bremsscheiben vorne. Auf beiden Seiten.

🌐

Markus

Wie viel wird das kosten?

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You (Frau Yilmaz)

Für dein Auto kosten die Teile etwa hundertneunzig Euro. Arbeitszeit sind etwa zwei Stunden. Also insgesamt etwa dreihundertsechzig Euro, inklusive Steuer.

🌐

Markus

Dreihundertsechzig. Hmm. Das ist mehr, als ich gehofft hatte. Ist es möglich, nur die Beläge zu wechseln? Und die Scheiben später zu machen?

🌐

You (Frau Yilmaz)

Das würde ich nicht empfehlen. Neue Beläge auf beschädigten Scheiben funktionieren nicht richtig. Sie nutzen sich schnell ab, und das Bremsen ist nicht sicher. Am Ende zahlst du zweimal.

🌐

Markus

Verstehe. Und gibt es günstigere Teile?

🌐

You (Frau Yilmaz)

Es gibt günstigere Marken, ja. Aber bei Bremsen benutze ich immer gute Qualität. Das ist nicht der Ort, um Geld zu sparen. Ich kann dir eine Marke im mittleren Preissegment anbieten. Das würde dir etwa vierzig Euro sparen.

🌐

Markus

Okay. Das klingt vernünftig. Ist sonst noch etwas am Auto nicht in Ordnung? Solange es auf der Hebebühne ist?

🌐

You (Frau Yilmaz)

Ich habe kurz nachgeschaut. Die hinteren Bremsen sind vorerst okay, vielleicht noch zwanzigtausend Kilometer. Die Reifen sind okay. Aber dein Ölwechsel ist überfällig. Der letzte Serviceaufkleber sagt, er war vor über achtzehn Monaten.

🌐

Markus

Oh. Das habe ich gar nicht angeschaut.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Das machen die meisten nicht. Der Ölwechsel kostet mit dem Filter etwa neunzig Euro. Du musst es nicht heute machen, aber du solltest es bald machen.

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Markus

Wenn ich beides heute mache, kannst du mir einen besseren Preis geben?

🌐

You (Frau Yilmaz)

lacht Du verhandelst! Okay. Wenn ich heute beides mache, gebe ich dir den Ölwechsel für siebzig. Also Bremsen mit den mittleren Teilen und der Ölwechsel zusammen: dreihundertneunzig Euro.

🌐

Markus

Dreihundertneunzig. Okay, machen wir das. Wann ist das Auto fertig?

🌐

You (Frau Yilmaz)

Wenn ich jetzt anfange, etwa um vier Uhr heute Nachmittag.

🌐

Markus

Vier Uhr passt. Ich nehme den Bus zur Arbeit und komme später zurück.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Gut. Kann ich die alten Teile aufheben, um sie dir zu zeigen? Manche Kunden sehen gerne, wofür sie bezahlt haben.

🌐

Markus

Ja, bitte. Ich möchte sie sehen. Vielleicht zeige ich sie dem Mann, der mir das Auto verkauft hat.

🌐

You (Frau Yilmaz)

lacht Gute Idee. Oh, noch etwas. Mit neuen Bremsen fahr bitte vorsichtig für die ersten zweihundert Kilometer. Wenn möglich, nicht stark bremsen. Die Beläge brauchen Zeit, sich einzustellen.

🌐

Markus

Okay, zweihundert Kilometer. Danke, dass du so ehrlich bist. Ich hatte Angst, du sagst mir, ich brauche einen neuen Motor.

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You (Frau Yilmaz)

lacht Nein, der Motor klingt super. Es ist ein gutes Auto. Es braucht nur ein bisschen Aufmerksamkeit. Wie wir alle.

🌐

Markus

Stimmt. Dann sehen wir uns um vier.

🌐

You (Frau Yilmaz)

Sehen wir uns um vier. Ich rufe dich an, wenn sich etwas ändert.

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