You (Frau Wagner)

Herr Romero? Hallo, ich bin Frau Wagner. Kommen Sie bitte in mein Büro.

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Carlos

Hallo. Danke.

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You (Frau Wagner)

Bitte, nehmen Sie Platz. Darf ich Ihnen einen Kaffee anbieten?

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Carlos

Nein, danke. Ich hatte heute schon drei. Ich arbeite in einer Küche. lacht

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You (Frau Wagner)

lacht Verstehe. Also, Sie möchten ein Konto bei uns eröffnen?

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Carlos

Ja. Ich habe gerade hier einen neuen Job angefangen, und mein Arbeitgeber braucht ein lokales Bankkonto, um mein Gehalt zu zahlen.

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You (Frau Wagner)

Natürlich. Wo arbeiten Sie, wenn ich fragen darf?

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Carlos

Im La Terrazza, dem italienischen Restaurant am Fluss. Ich bin der neue Sous-Chef.

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You (Frau Wagner)

Oh, das kenne ich! Das Essen dort ist ausgezeichnet. Herzlichen Glückwunsch. Haben Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis und Ihre Anmeldebescheinigung mitgebracht?

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Carlos

Ja, hier sind sie. Und ich habe auch meinen Arbeitsvertrag mitgebracht, falls Sie ihn brauchen.

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You (Frau Wagner)

Sehr gut, danke. Das hilft. Also, lassen Sie mich zuerst unsere verschiedenen Kontomodelle erklären. Wir haben drei Modelle. Das "Basic" Konto ist kostenlos, wenn Sie mindestens siebenhundert Euro im Monat bekommen. Das "Comfort" Konto kostet sechs Euro neunzig im Monat und beinhaltet eine Kreditkarte. Und das "Premium" Konto kostet vierzehn Euro neunzig, mit Reiseversicherung, einer Premium-Kreditkarte und so weiter.

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Carlos

Ich glaube, das Basic-Konto reicht mir. Was genau ist darin enthalten?

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You (Frau Wagner)

Sie bekommen eine Debitkarte, Online-Banking, die App, und Sie können an allen unseren Geldautomaten kostenlos Geld abheben. Überweisungen innerhalb Europas sind auch kostenlos.

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Carlos

Und wie ist es mit Geldabheben an Automaten anderer Banken?

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You (Frau Wagner)

Das kostet eine Gebühr. Normalerweise zwischen zwei und fünf Euro, je nach Bank.

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Carlos

Hmm. Okay. Und wenn ich mit dem Handy bezahlen möchte?

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You (Frau Wagner)

Ja, das ist mit allen Konten möglich. Sie fügen die Karte einfach zu Ihrer Handy-Wallet hinzu.

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Carlos

Gut. Und wenn ich zurück nach Spanien fahre, um meine Familie zu besuchen? Kann ich die Karte dort benutzen?

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You (Frau Wagner)

Ja, Sie können in ganz Europa ohne zusätzliche Gebühren bezahlen. Aber für Bargeldabhebungen im Ausland gibt es mit dem Basic-Konto eine Gebühr. Mit dem Comfort-Konto bekommen Sie die Kreditkarte, und damit können Sie bis zu zwölfmal im Jahr kostenlos im Ausland Bargeld abheben.

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Carlos

Verstehe. Ich fahre vielleicht drei oder viermal im Jahr nach Spanien. Aber ehrlich gesagt bezahle ich meistens mit Karte, also glaube ich nicht, dass ich oft Bargeld brauche.

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You (Frau Wagner)

Das stimmt für viele Leute heutzutage. Aber die Kreditkarte ist auch nützlich für die Buchung von Hotels oder das Mieten eines Autos. Manche Orte verlangen eine Kreditkarte.

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Carlos

Das ist ein guter Punkt. Brauche ich sie aber gerade jetzt? Ich miete nicht sehr oft Autos.

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You (Frau Wagner)

Sie können jederzeit später upgraden. Das dauert in der App nur fünf Minuten.

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Carlos

Dann starte ich mit dem Basic-Konto, und wenn ich die Kreditkarte brauche, upgrade ich.

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You (Frau Wagner)

Perfekt, das ist eine vernünftige Herangehensweise. Jetzt noch ein paar Fragen für das Formular. Sind Sie in Deutschland steuerpflichtig?

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Carlos

Ja, seit diesem Monat. Ich habe schon meine Steuernummer bekommen.

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You (Frau Wagner)

Sehr gut. Sind Sie US-Bürger, oder zahlen Sie Steuern in den USA?

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Carlos

Nein. Warum fragen Sie das?

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You (Frau Wagner)

Das ist eine gesetzliche Vorschrift. Wir müssen jeden fragen. Während ich jetzt Ihre Daten eingebe, darf ich Ihnen auch etwas über unsere Sparpläne erzählen?

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Carlos

lacht Sie können es mir erzählen. Aber ich kann nichts versprechen.

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You (Frau Wagner)

lacht Fair genug. Wir haben einen monatlichen Sparplan mit einem Fonds. Sie können mit nur fünfzig Euro im Monat anfangen. Über zwanzig Jahre lag die durchschnittliche Rendite bei etwa sechs Prozent pro Jahr.

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Carlos

Das klingt interessant. Aber ich bin gerade erst hier hergezogen. Ich hatte viele Ausgaben: die Kaution für meine Wohnung, Möbel, alles. Ich würde gerne warten, bis ich zuerst etwas Geld auf dem Konto habe.

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You (Frau Wagner)

Das ist völlig verständlich. Ich gebe Ihnen eine Broschüre. Sie können sie zu Hause lesen und mich kontaktieren, wann immer Sie bereit sind.

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Carlos

Danke. Das ist fair.

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You (Frau Wagner)

Okay. Ihr Konto ist jetzt eröffnet. Hier sind Ihre Kontonummer und IBAN. Das können Sie heute Ihrem Arbeitgeber geben.

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Carlos

Wunderbar. Und wann bekomme ich meine Karte?

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You (Frau Wagner)

Die Karte kommt per Post in etwa fünf Werktagen. Die PIN kommt zwei Tage später in einem separaten Brief, aus Sicherheitsgründen.

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Carlos

Und das Online-Banking?

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You (Frau Wagner)

Sie bekommen einen Brief mit Ihrem Zugangscode. Dann laden Sie unsere App herunter und aktivieren sie. Wenn Sie Probleme haben, rufen Sie einfach die Nummer auf der Rückseite der Karte an.

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Carlos

Ist die App auf Spanisch verfügbar?

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You (Frau Wagner)

Leider nur auf Deutsch und Englisch im Moment.

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Carlos

Englisch ist okay. Mein Deutsch ist für Bankwörter noch nicht gut genug. lacht

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You (Frau Wagner)

Ihr Deutsch ist sehr gut! Wir sprechen schon seit zwanzig Minuten.

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Carlos

Danke. Ich mache zweimal pro Woche einen Kurs. In der Küche lerne ich nur die Wörter für Gemüse. Und ein paar Schimpfwörter vom Küchenchef.

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You (Frau Wagner)

lacht Na, das ist auch nützlich. Haben Sie noch andere Fragen?

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Carlos

Nein, ich glaube, das war alles. Danke für Ihre Hilfe und Ihre Geduld.

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You (Frau Wagner)

Gern geschehen. Und vielleicht sehe ich Sie eines Tages im La Terrazza.

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Carlos

Ich hoffe es. Probieren Sie das Risotto. Ich habe das Rezept gemacht.

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You (Frau Wagner)

Mache ich. Einen schönen Tag noch, Herr Romero!

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Carlos

Ihnen auch. Auf Wiedersehen!

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